Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „КСД ВЕТ” ООД, наричано по-долу Дружеството от една страна, и посетителите, наричани по-долу Клиенти, от друга.

„КСД ВЕТ” ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 207480408, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Витоша, ул. Бистришко шосе № 71, имейл адрес: info.vetfamily@gmail.com, телефон за връзка: +359 878 222 414.

Моля, прочетете изцяло тези Общи условия преди да използвате услугите (наричани по-долу Услуги), предлагани на Сайта. С посещението си на Сайта, всеки Клиент автоматично се задължава да спазва условията, описани в този документ.

Потвърждаването на съгласие с Общите условия е необходимо и задължително условие за сключване на договора между Дружеството и Клиента.

С приемането на Общите условия, Клиентът се съгласява да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и Дружеството договор. Такива данни могат да бъдат имена, телефон, имейл, ел. адрес и др.

ДЕФИНИЦИИ

За целите на настоящите Общи условия, долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:

Сайт – vetfclinic.com и всички негови подстраници.

Клиент –  всяко физическо лице, което ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по този договор при общи условия действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Услуга – всяка дейност, която Дружеството предлага да извърши възмездно според своя ценоразпис.

Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, политика за защита на личните данни, бисквитки, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договора и всяка друга правно значима информация, която се намира на Сайта.

Лични данни – информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, културна или обществена идентичност.

ОБЩИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Чл. 1. (1) Клиентът се съгласява да се придържа към условията, определени от Дружеството във връзка с особеностите на Услугите по отношение на типа и режима на предоставяне. Клиентът се съгласява, че бъдещата комуникация с Дружеството може да се осъществява и дигитално чрез имейл съобщения.

(2) За всяка отделна Услуга Дружеството определя условията на предоставяне, описани на съответните страници на Сайта. При ползване на Услугите, Клиентът следва да се съобразява с настоящите Общи условия, както и с конкретните условия за предоставяне на всяка Услуга.

(3) Клиентът се задължава при ползване на Сайта:

1. да не извършва злоумишлени действия и да не предизвиква поведение, което би представлявало престъпление или административно нарушение или би довело до гражданска отговорност или по друг начин би накърнило закон;

2. да уведомява незабавно Дружеството за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните Услуги;

3. да не се намесва умишлено или не в правилното действие на системата, включително, но не само да не накърнява или възпрепятства наличността, надеждността или качеството на работа на Сайта по отношение на останалите Клиенти;

4. да уведоми незабавно Дружеството, ако смята че съдържанието на Сайта или предоставяните Услуги нарушават закон или приложимо право;

5. да уведоми незабавно Дружеството, ако смята че съдържанието на Сайта е обидно за него или нарушава неговите или на трети лица права.

(4) Дружеството може да осигури публикуване на Сайта на банери и хипервръзки, сочещи към други Интернет страници и ресурси. Доколкото Дружеството няма обективната възможност и задължение и не контролира тези Интернет страници и ресурси, то последното не носи отговорност във връзка със съдържанието и материалите, разположени на тези Интернет страници и ресурси. Дружеството не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли във връзка с използването, достъпа или достоверността на тези материали и съдържание.

(5) В Сайта се използват бисквитки (или още „cookies”). Прочетете повече за употребата на бисквитки на тази страница.

ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ

Чл. 2. На Сайта Клиентите имат възможност да подадат запитване с цел консултация относно сключване на договор за предлаганите от Дружеството Услуги.

ПОДАВАНЕ НА ЗАПИТВАНЕ

Чл. 3. Клиентите използват интерфейса на Сайта, за да подадат запитване за консултация относно сключване на договор за предлаганите от Дружеството Услуги.

ЦЕНИ

Чл. 4. (1) Цените на предлаганите Услуги са най-малко тези, посочени на Сайта към момента на посещението на същия от Клиента, освен в случаи на индивидуално ценообразуване според спецификите, необходими за извършване на съответната Услуга.

(2) Цените на Услугите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.

Чл. 5. Дружеството си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите в Сайта Услуги, като такива промени няма да засягат вече договорени цени и/или извършени плащания за Услуги.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 6. (1) Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на Сайта (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Дружеството или на съответно лице, предоставило право на ползване на Дружеството, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

(2) При копиране или възпроизвеждане на информация извън допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Дружеството, същото има право да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

(3) Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Клиентът или друго лице не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на Сайта.

Чл. 7. (1) Дружеството се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Клиента за нормален достъп до предоставяните услуги.

(2) Дружеството си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените Услуги, както и до Сайта. Дружеството има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани на Сайта.

СПАСИТЕЛНА КЛАУЗА

Чл. 8. Страните декларират, че, в случай че някоя/ и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/ окажат недействителна/ и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 9. (1) Дружеството има право да променя Общите условия, като актуалните Общи условия са достъпни без ограничения в Сайта.

(2) Когато не е съгласен с измененията в Общите условия, Клиентът има право да се откаже от Услугите, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.

(3) В случай, че Клиентът не упражни правото си да се откаже от използване на Услугите, предоставяни от Дружеството, се счита, че изменението е прието от Клиента без възражения.

ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Чл. 10. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

ЗЛОНАМЕРЕН СОФТУЕР

Чл. 11. Клиентът се задължава при използване на Сайта на Дружеството да не зарежда, да не предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол (“троянски коне”), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер.

Чл. 12. При неспазване на изискванията на този член, Дружеството има право незабавно да прекъсне достъпа на Клиента до Сайта, да изтрие от своя сървър съответната информация или материали, както и право на обезщетение за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, които са пряка и непосредствена последица от неизпълнението на задълженията по този член от страна на Клиента, включително за направени съдебни разноски и платени адвокатски хонорари.

ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 13. Личните данни, които Клиентите предоставят, както и личните данни, които Дружеството създава в процеса на предоставяне на Услуги, се обработват и съхраняват от страна на Дружеството в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО („Общ регламент за защита на личните данни“). Подробна информация за целите и правното основание за обработването на личните данни; категориите получатели на лични данни; срока, за който ще се съхраняват личните данни; правата на субектите на данни във връзка с обработването на техните лични данни от страна на Дружеството, както и информация за начина, по който те могат да бъдат упражнени; данни за контакт с длъжностното лице по защита на данните и всяка друга информация, която Общият регламент за защита на личните данни изисква да бъде предоставена на Клиентите, се съдържа в Политика за поверителност, достъпна на тази страница.

ОРГАНИ, РЕГУЛИРАЩИ ДЕЙНОСТТА

Органите, регулиращи дейността на Дружеството са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:

За КЗП
уебсайт: www.kzp.bg/kontakti, тел.: +359 700 111 22, имейл: info@kzp.bg, адрес: гр. София, пл. Славейков № 4А, ет. 3, 4 и 6

За КЗЛД
уебсайт: www.cpdp.bg, тел.: +359 2 915 35 18, имейл: kzld@cpdp.bg, адрес: гр. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров № 2 

Последна актуализация: 18.05.2026